A Energisa Paraíba orienta os consumidores a não cobrir os medidores de energia com adesivos, cartazes ou qualquer outro tipo de material. A recomendação é especialmente importante durante o período eleitoral, quando aumenta a presença de materiais de campanha em fachadas e imóveis.
Segundo a distribuidora, o acesso visual ao equipamento precisa ser mantido para que as equipes responsáveis consigam registrar o consumo mensal. Quando a leitura não pode ser realizada, o valor da fatura pode ser calculado com base na média de consumo dos últimos 12 meses, seguindo as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Com isso, o valor cobrado em determinado mês pode não representar o consumo efetivamente registrado naquele período. Eventuais diferenças podem ser ajustadas posteriormente, quando uma nova leitura for realizada no medidor.
A Energisa também alerta para situações em que o equipamento permanece inacessível por períodos prolongados. Caso a leitura não seja possível durante três meses consecutivos, o fornecimento de energia poderá ser suspenso, conforme as regras da Aneel.
Consumidor pode informar a leitura
Para evitar problemas, uma alternativa é utilizar o serviço de autoleitura. O consumidor pode conferir os números apresentados no medidor e encaminhar a informação à Energisa.
O envio deve ser feito até dois dias antes da data prevista para a leitura, que pode ser consultada na conta de energia. O procedimento está disponível pelo aplicativo Energisa On e pelo atendimento da Gisa no WhatsApp, na opção “Autoleitura”.
A orientação é manter o medidor e o visor sempre livres de objetos que dificultem a visualização ou o acesso das equipes de leitura.